Comment changer ma carte bancaire ?

Depuis votre compte SONAMÉ, sur app.soname.audio, rubrique Abonnement, vous ouvrez votre espace de paiement sécurisé : c'est là que vous remplacez la carte enregistrée.

La demande part de votre compte SONAMÉ, sur app.soname.audio, rubrique Abonnement. Elle vous conduit à votre espace de paiement sécurisé, où vous pouvez enregistrer une nouvelle carte.

Pourquoi cet espace est séparé

Vos coordonnées bancaires ne sont jamais saisies ni conservées par SONAMÉ. Elles sont confiées à notre prestataire de paiement, qui est seul à les détenir : c’est ce qui protège votre carte.

Si un prélèvement a échoué

Mettre à jour votre carte suffit en général à régulariser la situation. Voir : mon paiement a échoué.