Comment changer de formule d'abonnement ?

Le changement de formule se demande depuis votre compte SONAMÉ, sur app.soname.audio, rubrique Abonnement. Passer à l'annuel est immédiat ; passer au mensuel attend l'échéance.

Vous n’avez pas besoin de résilier pour changer de formule : la demande part de votre compte SONAMÉ, sur app.soname.audio, rubrique Abonnement, et vous êtes guidée jusqu’à la confirmation.

Quand le changement prend effet

Du mensuel vers l’annuel : immédiatement. Ce que vous avez déjà payé pour le mois en cours est déduit du montant de l’année.
De l’annuel vers le mensuel : à la fin de l’année en cours. Votre accès continue sans interruption, et le premier prélèvement mensuel intervient à cette échéance. L’année déjà réglée n’est pas remboursée.
Pendant l’essai gratuit : dans les deux sens, immédiatement. L’essai n’est pas perdu, et le premier prélèvement se fera à sa fin, au tarif de la nouvelle formule.

Une bascule déjà programmée

Si vous avez demandé le passage à l’abonnement mensuel, votre compte l’indique et la demande ne peut pas être refaite : le changement est en attente de la prochaine échéance.